L'office du tourisme

Toutes les informations utiles pour préparer votre séjour : contacts, horaires d’ouverture, informations billetterie et boutique.

Nos engagements

L’Office de Tourisme du Châtillonnais appartient au réseau des Offices de Tourisme de France et est classé catégorie II. Il s’engage à :

• Mettre à votre disposition un espace d’accueil et un espace d’information facilement accessibles.
• Faciliter vos démarches.
• Vous offrir du mobilier pour vous asseoir.
• Vous informer gratuitement sur l’offre touristique locale.
• Vous offrir l’accès libre au Wi-Fi.
• Afficher et diffuser ses périodes d’ouverture exprimées en deux langues étrangères au moins.
• Être ouvert au moins 240 jours par an samedi et dimanche inclus en période touristique ou d’animation.
• Répondre toute l’année à vos courriers.
• Assurer un service d’accueil permanent tenu par du personnel pratiquant deux langues étrangères au moins.
• Assurer la fourniture de cartes touristiques, plans et guides touristiques sur support papier.
• Vous donner accès à son site Internet trilingue.
• Diffuser son information touristique également sur support papier traduite au moins en deux langues étrangères relative :
• À tous les hébergements touristiques classés comportant au moins le nom de l’établissement, les coordonnées postales, le courriel, l’adresse du site Internet, les coordonnées téléphoniques, le niveau du classement ;
• Aux monuments et sites touristiques culturels, naturels ou de loisirs pouvant comporter l’indication des tarifs d’usage, des périodes et horaires d’ouverture au public, du site Internet et des coordonnées téléphoniques et postales ;
• Aux évènements et animations ;
• Aux numéros de téléphone d’urgence.
• Mettre à jour annuellement son information touristique.
• Afficher à l’extérieur les numéros de téléphone d’urgence.
• Présenter toute l’offre qualifiée de sa zone d’intervention pour toutes les clientèles.
• Traiter vos réclamations et mesurer votre satisfaction.
• Respecter une démarche de qualité.
• Mettre à votre disposition un conseiller en séjour.
• Garantir la fiabilité et l’actualité de l’information sur l’offre touristique locale.

Antenne et horaires d'ouverture

L’Office de Tourisme du Châtillonnais vous accueille dans ses locaux.

Bureau principal : Châtillon-sur-Seine – Maison Philandrier
1 rue du Bourg, 21400 CHÂTILLON-SUR-SEINE
Téléphone : +33 (0)3 80 91 13 19
Email : contact@tourisme-chatillonnais.fr

Ouvert d'octobre à avril
Du mardi au samedi de 10h à 12h et de 14h à 17h
Fermé dimanches et jours fériés

Ouvert mai, juin et septembre
Du lundi au samedi de 10h à 12h et de 14h à 17h
Fermé dimanches et jours fériés

Ouvert en juillet et août
Du lundi au samedi de 9h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30
Dimanches et jours fériés de 10h à 14h

 

Points I

Ouverts toute l’année

Laignes : Médiathèque
Place Victor Gat, 21330 LAIGNES
Téléphone : +33 (0)3 80 81 64 70
Mardi de 8h30 à 12h (hors périodes scolaires) et de 14h à 18h
Mercredi de 8h30 à 12h et de 14h à 18h
Jeudi de 8h30 à 12h et de 14h à 17h30
Vendredi de 8h30 à 12h et de 14h à 17h30
Samedi de 9h à 12h

Leuglay : Maison de la Forêt
1 ruelle de la Ferme, 21290 LEUGLAY
Téléphone : +33 (0)3 80 81 86 11
Ouvert du 1er avril au 7 septembre et durant les vacances scolaires de la Toussaint
Du mardi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h
Samedi et dimanche de 14h à 18h

Contact

Office de Tourisme du Châtillonnais

Maison Philandrier, 1 rue du Bourg

21400 CHÂTILLON-SUR-SEINE

Téléphone : +33 (0)3 80 91 13 19
Email : contact@tourisme-chatillonnais.fr